studiotongz.co
Delivery

การส่งมอบสินค้าดิจิทัล

ปรับปรุงล่าสุด: 28 กันยายน 2569

สินค้าบนเว็บไซต์นี้เป็นซอฟต์แวร์ดิจิทัล ไม่มีสินค้าจัดส่งทางไปรษณีย์ และไม่มีค่าจัดส่ง

การส่งมอบเป็นระบบอัตโนมัติหลังผู้ให้บริการรับชำระเงินยืนยันการชำระเงินแล้ว — โดยทั่วไปใช้เวลาไม่กี่นาที แต่หากผู้ให้บริการประมวลผลช้าอาจใช้เวลานานขึ้น

1. เริ่มส่งมอบเมื่อไร

ระบบจะถือว่าคำสั่งซื้อชำระแล้วเมื่อได้รับเหตุการณ์ยืนยันจากผู้ให้บริการรับชำระเงินเท่านั้น (ไม่ใช่ทันทีที่สแกนหรือกดชำระ)

เมื่อได้รับการยืนยัน ระบบจะสร้างสิทธิ์การใช้งานให้อัตโนมัติ และส่งอีเมล 'ยืนยันคำสั่งซื้อ' ไปยังอีเมลที่ใช้สั่งซื้อ

เมื่อมีไฟล์รุ่นที่เผยแพร่พร้อมให้ดาวน์โหลด ระบบจะส่งอีเมลแจ้งว่าสินค้าพร้อมใช้งานพร้อมลิงก์เข้าหน้าบัญชี

2. เข้าถึงสินค้าและ License

เข้าใช้งานผ่านหน้าบัญชีลูกค้า โดยขอ 'ลิงก์เข้าบัญชี' ด้วยอีเมลที่ใช้สั่งซื้อ ลิงก์มีอายุ 20 นาทีและใช้ได้ครั้งเดียว

License จะถูกออกเมื่อสิทธิ์การใช้งานอยู่ในสถานะใช้งานได้ และจะแสดงรหัสแบบเต็มให้เห็นเพียงครั้งเดียว — ระบบเก็บเฉพาะค่าแฮชและ 4 ตัวท้าย จึงไม่สามารถแสดงรหัสเดิมซ้ำได้

กรุณาเก็บรหัส License ไว้ในที่ปลอดภัย หากทำหาย ให้ติดต่อเราเพื่อขอตรวจสอบ (ระบบไม่สามารถเรียกของเดิมกลับมาได้)

3. การดาวน์โหลดไฟล์

ลิงก์ดาวน์โหลดเป็นลิงก์ส่วนตัวที่ลงลายเซ็นและมีอายุสั้น (ประมาณ 5 นาที) — ขอใหม่ได้จากหน้าบัญชีตราบเท่าที่สิทธิ์การใช้งานยังใช้งานได้

ไฟล์ถูกเก็บในที่เก็บส่วนตัว ไม่มีลิงก์สาธารณะ และไม่มีการเปิดเผยตำแหน่งไฟล์ให้เบราว์เซอร์

รุ่นของไฟล์ที่ให้ดาวน์โหลดคือรุ่นที่เผยแพร่ล่าสุดของสินค้านั้น (หน้าบัญชีจะแสดงเลขรุ่นและค่า SHA-256 ของไฟล์)

4. ความต้องการของระบบ

ข้อกำหนดของ WordPress, WooCommerce และ PHP ที่ทดสอบแล้วระบุไว้บนหน้าสินค้า

เราไม่รับประกันการทำงานร่วมกับปลั๊กอินหรือธีมอื่นที่ปรับแต่งหน้าชำระเงินหรือกระบวนการสั่งซื้อ

5. ถ้าไม่ได้รับอีเมลหรือดาวน์โหลดไม่ได้

ตรวจกล่องสแปม/โฟลเดอร์โปรโมชันก่อน เพราะอีเมลระบบมักถูกกรองในครั้งแรก

ถ้ายังไม่ได้รับ ให้ตรวจสอบว่าอีเมลที่กรอกตอนสั่งซื้อถูกต้อง แล้วติดต่อเราพร้อมเลขที่คำสั่งซื้อ — เราตรวจสอบสถานะการส่งอีเมลของคำสั่งซื้อนั้นได้

หากสิทธิ์การใช้งานถูกเพิกถอน (เช่น กรณีคืนเงินสำเร็จ) การดาวน์โหลดและการออก License ใหม่จะถูกปิดตามที่อธิบายในหน้า 'นโยบายการคืนเงิน'

6. ติดต่อ

ปัญหาการส่งมอบ/ดาวน์โหลด แจ้งได้ที่ support@tongz.co หรือผ่านหน้าติดต่อของเว็บไซต์

ผู้ให้บริการและช่องทางติดต่อ

ผู้ให้บริการ:
TIAOGANNA CO., LTD. (Studio Tongz)
เว็บไซต์:
https://studio.tongz.co
ติดต่อ (รวมเรื่องคำสั่งซื้อ/การคืนเงิน):
support@tongz.co หรือผ่าน หน้าติดต่อ